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首页  »  斑马传媒  »  营销时代,不是获取流量变难了,而是你不会创造注意力

摘要: 营销是什么?小斑认为营销就是一种注意力的争夺!

营销,在某种程度上就是一种注意力的争夺。


互联网发展却来越细分,媒介接触点、用户媒介使用时间都越来越碎片化,人们的注意力也变得越来越分散。流量慢慢向头部内容或者品牌聚集,无论是内容产品,抑或是品牌营销活动,都在焦虑获取流量越来越难。


那么,人们的注意力一般在哪里?让他们产生关注的原生动力在哪里?如何才能获得用户的注意力?

用户的注意力在哪里?

面对处于爆炸状态的信息环境,消费者其实也面临着选择困难的难题,他们也有很无聊的时候,他们愿意花几小时时间观看某些“无聊”的直播,例如吃饭、宠物等等,甚至愿意无聊的一直刷新内容的列表页面,关注朋友圈里哪些与自己无关的刷屏事件。


但是,他们为什么对你的内容或者产品视而不见?难道是你的内容没有卖点?你的品牌、产品没有用户需求?


其实不是,真正的原因其实是获取用户注意力变难了。久经海量信息浪潮冲击的用户,对大多数的内容或者品牌已经产生了免疫抵抗力,他们会“自动防御”信息的“攻击”。


人们的注意力大致分为“主动”和“被动”两种。


内容或品牌想要抓住用户的注意力,就是人们的注意力“被动”转移、聚集的过程。当人们受到外界的信息刺激时,自己的注意力将会被动地被吸引过去,从而对这个信息、事物进行关注。


人们的注意力其实就在那个刺激点上,因此,品牌或者内容就必须要找到吸引用户注意力的那个“刺激点”。

如何才能获取用户注意力?

现代用户每天被无数信息轰炸,人脑就像个电脑,会对输入的信息进行过滤处理,想让消费者注意到你的信息,就要逃过消费者脑子的过滤器,让你想要传递的信息不要像信息噪音一样被处理掉。


1、用户信息获取二八原则

在企鹅智酷的调查中发现,大众对内容或者品牌信息的获取,有着很明显的 20/80 式分割演进:


(1)较少寻找式阅读(强需),较多偶遇式阅读(非需)

用户很少去主动寻找信息内容在进行阅读,也很少主动去搜寻、关注品牌的信息,用户偶遇式阅读是主流现象。在用户偶遇信息内容时,必须要第一时间抓住用户的注意力。


(2)较少严肃阅读,较多轻松阅读

现在人们被各种碎片信息所吸引,用户的思维已经习惯了在1-3分钟内浏览完一个东西,资讯是微博,朋友间的消息是看朋友圈,视频只看短视频。短时间、强趣味的轻松型内容已经成了用户信息阅读的思维惯性,超过这个区间和题材性质的东西,他们便没有耐心和兴趣再看下去。


(3)较少主题阅读 ,较多延展阅读

在大数据算法之下,用户在进行内容的阅读时,已经不再是围绕某一特定的主题来进行,而是会在内容结束后的推荐内容中选择下一个阅读内容,经过多次的推荐、选择之后,延展开来的内容与最初的主题有可能已经相差甚远。

2、信息内容简单明确

心理学中,有一个“认知闭合”的概念,在相对不确定或者不稳定的信息中,人们更倾向于找到一个简单明确的答案来避免焦虑感。简单明确的内容,需要具备以下特点:


(1)与用户的关联度

品牌或者内容创作者必须要要更了解自己的受众,找到和用户之前相关联的地方,在用户接触到信息时,就用他们关心的内容信息抓住受众的注意力。


(2)信息理解的难易度

人类天生就会抗拒复杂信息,处理一个复杂信息大脑的加工成本也往往更高,用户接收信息的效率就越低。所以品牌营销内容就一定要做到通俗易通,让用户看到信息的第一眼就理解,而不是奢望用户用看书、看论文的态度来看品牌信息。

3、用户注意力来源于心理需求

所有围绕人们注意力所做的功课,其实都是根据“人性”来进行的,获取用户的注意力,实际就是对用户心理需求的满足


(1)恐惧心理

恐惧心理,是吸引用户注意力比较简单有效的方法,例如微信朋友圈中总是流传着,“震惊”“吓”等字眼作为标题的文章,标题耸人听闻。

然而,总是吓唬人总显得很低级,品牌在使用时有损自己的品牌形象,轻易不能使用。但是,内容节目、内容产品还是可以在把握尺度的情况下,稍微利用恐惧心理来勾起消费者的关注。


(2)好奇心理

好奇是人的本性,也是人类社会发展到今天的重要推动力,传播中就可以充分利用大众的好奇心理,从新奇的角度找传播的点。

例如在微博或者百度的热搜榜上,总会出现很多莫名其妙的热点,出于好奇,往往被用户点开的也就是这些热词。广告也是这样,需要广告创意具有吸引人,有一丝丝的神秘感,让用户看到之后,有兴趣打开继续预览,以此产生转化。


(3)困惑心理

人们的困惑心理总是推动自己寻找答案,于是,悬疑营销应运而生,之前方太电器在京华报上留字,先吊胃口最后再解释的营销活动,就将人们的困惑心理玩的很溜。

小结

将流量的不景气归咎于整体互联网环境的变化有一定的道理,但是更要认识到,内容或者品牌信息在与用户传播、接触时,从人性的角度分析,找到那些一定会激发用户被动产生注意力的刺激点,刺激注意力的诞生。

关于斑马传媒

斑马传媒(BanmaMedia)是中国最具优势的互联网大数据分析营销公司。斑马传媒旗下三大核心业务斑马精准、斑马DSP+、斑马大数据,以及通过产品自身研发的核心技术,快速实现了广告差异化的精准投放,并根据广告主不同的投放需求,发挥广告投放效果的最优化。为全国近千个广告客户和世界知名品牌客户提供大数据营销解决方案。

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